תקנון
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידי המשתמש באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לבין האתר, לכל דבר ועניין על המשתמש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מקדים להתקשרות בין הצדדים.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון.
הניסוח בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לשני המינים.
אספקת המוצר ו/או השירות הנרכשים באתר ישלחו לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.
אם בעת ביצוע ההזמנה ימסור המשתמש פרטים שגויים, והחבילה תוחזר למפעיל לא יוחזרו למשתמש דמי המשלוח, והמשתמש יאלץ לשלם דמי משלוח נוספים על מנת שההזמנה תישלח אליו שוב.
אנו דואגים לעדכון יומיומי של המלאי , אך אישור פעולת הרכישה מותנה בכך שהמוצר קיים במלאי של המפעיל במועד ההזמנה , אך גם במידה ולא צוין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הוסר מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה של המשתמש, לא יהיה המפעיל מחויב במכירת המוצר בפועל , במקרה בו המוצר המבוקש אזל מהמלאי של יפנה המפעיל אל המשתמש לצורך ביטול ההזמנה או החלפת המוצר למוצר אחר.
משלוח עד הבית לכל חלקי הארץ בעלות של 40 ש”ח.
ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו.
במידה ולא יהיה מענה לשליח ביום המסירה תועבר השליחות ליום העסקים הבא וללקוח לא תהיה שום טענה בשל כך אל המפעיל או אל חברת השליחויות.
איסוף עצמי – ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד ממושב שדה עוזיהו.
המשלוחים באתר מתבצעים על ידי חברות שילוח חיצוניות. בשל כך, אין אנו יכולים להתחייב על מספר ימי העסקים בפועל עד לקבלת המשלוח.
ימי העסקים המוצגים ברכישה אינם כוללים – ימי שישי-שבת , ערבי חג , ימי חג ואת יום ביצוע ההזמנה.
למרות זאת אנו עושים מאמצים ורוב ההזמנות יסופקו בזמן קצר יותר משמעותית ככל הניתן .
- האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי אספקה של מוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
- כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חירום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
- כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
- מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
השירותים המוצעים באתר הינם אישיים למשתמש בהתאם לדרישותיו הספציפיות האישיות ואינם ניתנים לשימוש ו/או העברה על ידי גורם אחר. לפיכך, המשתמש מודע ומסכים כי הטובין אותם מספק העסק הינם טובין שיוצרו במיוחד לפי הזמנתו, בהתאם להגדרה המופיעה בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א 1981.
ביטול עסקה מצד הלקוח :
ע"פי חוק הגנת הצרכן, הרוכש יכול ורשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר (לא כולל מוצרים בעיצוב אישי).
הזמנות של מוצרים בעיצוב אישי / מיתוג אישי , רקמה , חריטה , חיתוך לפי מידה , תפירה אישית – לא ניתן לבטל, להחזיר או להחליף.
על המשתמש חלה האחריות הבלעדית לוודא כי הנתונים המדויקים הוזנו לצורך עיצוב אישי. טעות בהקלדה ו/או בהזנת הנתונים לא תהווה עילה לביטול עסקה ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי האתר .
החזר כספי – החזר כספי במקרה של ביטול מוצר ללא עיצוב אישי יהיה בניכוי דמי המשלוח ו- 5% דמי טיפול או 100 ש”ח (הסכום הנמוך מביניהם) בהתאם לחוק.
- תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות. אנו עושים כמיטב יכולתינו להציג תמונות מדוייקות ככל הניתן אך יתכנו שינויים קלים בגין תאורה וכו'.
אחריות בית העסק
אנו ב-MITUGLAM משקיעים את מירב המאמצים להבטיח שכל מוצר שיוצא מהסטודיו יגיע אליכם באיכות הגבוהה ביותר, בהתאם לפרטים שסופקו בעת ההזמנה.
כל מוצר נבדק בקפידה לפני המשלוח, אך אם נתקלתם בבעיה – אנחנו כאן כדי לעזור.
במקרה של תקלה או פגם שאינם נובעים משימוש שגוי, ניתן לפנות אלינו תוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר, ונבחן את הפנייה בהתאם.
אחריותנו חלה על תקינות המוצר במועד קבלתו בלבד, ואינה כוללת נזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין, בלאי טבעי, או טיפול שאינו בהתאם להנחיות (ככל שנמסרו).
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את המוצרים, המחירים, ותנאי השימוש באתר – ללא צורך בהודעה מוקדמת, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי.
